ESTIMADO TARJETAHABIENTE

Para Bac Credomatic la confiabilidad en nuestros productos y la protección a nuestros clientes es primero. Como parte de este esfuerzo, les proporcionamos algunas recomendaciones de seguridad , que usted puede seguir, las cuales nos ayudarán a brindarle un mayor nivel de protección:

 1.- Nunca revele datos confidenciales, como su número de tarjeta, fecha de vencimiento, pines ó códigos de seguridad. En caso que guarde esta información hágalo en un lugar seguro.

2.- Hacer caso omiso de cualquier correo electrónico donde soliciten los principales datos de su tarjeta (número, fecha de vencimiento, código de seguridad) con la excusa de actualizar bases de datos. BAC / CREDOMATIC  ni las marcas American Express, Mastercard, Diners, Visa solicitan este tipo de información.

3.- Siempre tenga a mano el número de emergencia 22744505 para reportar el robo o pérdida de su tarjeta, tenemos personal trabajando 24/7, para atender sus gestiones.

4.- Suscríbase a nuestro programa de protección contra robo o fraude PRF el cual le protegerá en caso de ser víctima de fraude.

5.- Cuando visite un afiliado no pierda de vista su tarjeta, lo recomendable es que usted mismo tenga acceso visible al POS del comercio en el que está realizando transacciones, verifique que el monto reflejado en el Voucher coincida con el consumo realizado y que le devuelvan la tarjeta que presentó.

6.- Revise siempre sus estados de cuenta, de encontrar transacciones que usted no reconoce, comuníquese inmediatamente con nuestro centro de servicio al cliente al 22744505.

7.- Notifíquenos de sus cambios de teléfono y dirección para no tener problemas en localizarlo a la hora de verificar una transacción no usual en su cuenta, sobretodo cuando viaje y/o realice transacciones fuera de Nicaragua. Si va a viajar nos puede escribir a esta dirección: seguridadtarjetas@credomatic.com.ni

8.- Utilice Cajeros automáticos preferiblemente ubicados en zonas seguras y que usted conozca, no deje que otras personas ingresen al cajero automático mientras usted se encuentra realizando una transacción. De encontrar alguna irregularidad en cuanto al funcionamiento o apariencia del cajero, contáctenos para tomar las medidas correspondientes.

9.- Por su seguridad presente su identificación acompañada de su tarjeta cuando realice transacciones.

Cordialmente,