Misión:

Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento de bienes y servicios a nuestros clientes de la región donde operamos*, a través de medios de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyan a mejorar su calidad de vida, así como la de nuestros colaboradores y accionistas.

* México - Guatemala - El Salvador - Honduras - Nicaragua - Costa Rica - Panamá.

Visión:

El grupo BAC - Credomatic se propone ser la mejor opción financiera de la región donde opera, en función de su liderazgo en el desempeño financiero, la calidad de sus productos y servicios y sus competencias distintivas en tecnología, administración de recursos financieros y medios de pago.

En la persecución de este objetivo, el Grupo cuenta con un equipo profesional y creativo, apasionadamente comprometido con la excelencia, que se rige por principios éticos y actúa con claro sentido de prudencia financiera.

A fin de satisfacer las necesidades de sus clientes, las empresas del Grupo BAC - Credomatic operan bajo un enfoque unitario regional, promueven una cultura de alineamiento organizacional y se miden por estándares de instituciones financieras de clase mundial.

Política de Calidad:

Nos comprometemos con nuestros clientes:

A Construir una relación de confianza para alcanzar su predilección y lealtad.
A Ofrecerles un servicio eficiente y amigable para facilitarles su vida.
A ser un equipo comprometido con la excelencia y el mejoramiento continuo.

Ampliación de Red

Credomatic de Honduras se ha destacado desde su inicio como el líder en medios de pago. Su liderazgo proviene de la calidad de su servicio, de la robustez de su tecnología y, más recientemente, de la integración de una oferta de tarjeta con una amplia gama de servicios bancarios.

A nivel regional, Credomatic se ha distinguido por su capacidad para procesar la más amplia variedad de marcas internacionales y locales. En el año 2001, Credomatic aumentó sustancialmente su oferta de servicios a los Comercios Afiliados al agregar dos marcas internacionales más a su portafolio: JCB y Diners Club

Establecida en 1961, JCB o Japanese Card Bureau cuenta con más de 40 millones de tarjetahabientes en Japón, Corea, Taiwán, y Estados Unidos. JCB tiene ventas de $37 mil millones de dólares anuales en 167 países y cuenta con 150 bancos y corporaciones aliadas. JCB y Credomatic lograron, en menos de seis meses, que esta tarjeta sea aceptada en la red de Comercios desde Guatemala hasta Costa Rica.

En 1950, Diners Club International, miembro de Citigroup, comenzó operaciones como la pionera del concepto de tarjeta. Hoy, la red Diners Club está compuesta por 87 franquicias que operan en 64 monedas distintas. Diners Club es aceptada en 6 millones de instalaciones comerciales en más de 200 países. Sus ocho millones de tarjetahabientes consumen más de $33 mil millones de dólares al año. En el año 2001, Nicaragua y Costa Rica se sumaron a Guatemala y El Salvador como países donde las transacciones de Diners Club se procesan a través de la red de Credomatic.

JCB y Diners Club se unen al portafolio que apoya Credomatic, el que incluye también a MasterCard, Visa, y American Express. Integrar todas las marcas de tarjetas de crédito en un mismo procesador, facilita la aceptación de tarjetas y la conciliación por parte del Comercio Afiliado lo que se traduce en una propuesta inigualable en nuestros mercados.

Diversidad de Productos

Adicionalmente a los medios de pago como son la tarjeta de crédito, el Grupo Credomatic de Honduras ofrece una diversidad de productos y servicios que lo posicionan como líder en la captación de recursos.

En el área de Banca Corporativa, por ejemplo, la oferta de medios de pago a los Clientes les permite llevar a cabo operaciones en línea tales como Ameritr@nsfer, Americheck, Pagos Electrónicos de Planillas y Proveedores, lo mismo que transferencias entre cuentas y pagos de líneas de crédito y sobregiros, dando como resultado el fácil manejo integral de las tesorerías locales y regionales en la clientela corporativa.

Enfoque Unitario Regional

Fundamentados en las plataformas de calidad que se han venido desarrollando en cada uno de los países, las empresas de la Red Financiera BAC trabajan a partir de agosto 2001 con una nueva orientación, organizándose regionalmente por procesos con un enfoque hacia el Cliente.

Esta forma de operar regionalmente está basado en las tres áreas estratégicas de negocios, que son: Banca Personal, Banca Corporativa y Comercios Afiliados, las mismas que tienen interacción con los elementos o actividades que constituyen las áreas de apoyo, tal es el caso de Riesgos y Cobros, Recursos Humanos, Calidad, Informática, Tesorería y Financiero, asegurándose la eficacia en cada uno de los procesos.

En ese marco se busca como principal beneficio el contar con una organización orientada a considerar el Istmo Centroamericano como un solo mercado; a considerar los requerimientos de los Clientes y con una visión que va más allá de lo interno en cada organización.

Consecuentemente, esto permitirá optimizar las funciones de venta cruzada, mejorar la eficiencia en la asignación de prioridades, buscar economías de escala a través de la centralización de procesos, mejorar los sistemas de control y aumentar la productividad y la eficiencia.

Excelencia

Nuestro compromiso con la excelencia se deriva de la misión del Grupo Credomatic de Calidad y se encuentra presente en todas nuestras acciones, encontrado expresión en nuestra Política de Calidad:

Obtener predilección y lealtad de nuestros clientes, facilitándoles la vida, a través de la búsqueda de la excelencia y del mejoramiento continuo de nuestros productos y servicios.

Dicho compromiso con la excelencia, refleja sus frutos en el presente y a futuro, principalmente en la calidad del servicio que las empresas brindan, ya que al certificarse el Grupo Credomatic de Honduras en Noviembre del 2002 en la norma ISO 9001, podrá contar con un Sistema de Gestión de la Calidad y un grupo de colaboradores con la cultura de calidad y servicio que asegura un desempeño orientado a mejorar continuamente