En la Red financiera BAC-Credomatic
creemos que debemos ir más allá de la práctica de negocios
éticos y afrontar nuestra responsabilidad con las personas y con el
planeta. Creemos que esto conlleva valor sostenido y colectivo a nuestros
clientes, colaboradores, proveedores y sociedades en general y es por eso
que en Diciembre del año 2006 fue aprobada la Política Corporativa
de Responsabilidad Social Corporativa a nivel regional, la cual dice así:
“Nos comprometemos a contribuir con el desarrollo sostenible mediante
proyectos que aprovechen nuestros conocimientos y fortalezas, para mejorar
la calidad de vida de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y las
sociedades donde operamos”.
Al adoptar esta política estamos seguros que el actuar de manera ética
no es solamente lo correcto, además abre nuevos caminos para que hagamos
negocios de una mejor manera con todos nuestros grupos de interés:
clientes, colaboradores, proveedores, familias y comunidades.
Para guiarnos en el camino, estamos apoyados en tres principios: la rendición
de cuentas, la inclusión y la excelencia, que coinciden con los valores
éticos que han caracterizado a nuestra empresa a lo largo de los años.
NUESTROS PROGRAMAS
Para diseñar la estrategia a
utilizar y los programas a poner en marcha, se realizó un diagnóstico
de las necesidades de nuestra empresa, que permitió conocer la opinión
de los clientes internos y externos. Con esa información se definieron
entonces las cuatro dimensiones que estaremos adoptando como red financiera:
social, humana, ambiental y económica; de allí es donde se despliegan
los programas que realizaremos y las acciones a tomar para mejorar la calidad
de vida de nuestros grupos de interés. Los programas que pondremos
en marcha apoyándonos siempre en nuestra Política Corporativa
son:
• • Programa de apoyo a las Pequeñas y Medianas empresas
(PyMEs): buscamos apoyar de manera integral a las PyMEs por medio de servicios
financieros (tasas de interés preferente, encadenamiento a empresas
grandes, acceso a servicios especializados en internet) y no financieros (asesoría
técnica y capacitación).
• Programa de Voluntariado: ofrecemos a nuestros colaboradores oportunidades
de voluntariado comunitario donde puedan brindar su tiempo, habilidades y
conocimientos para el apoyo de proyectos e instituciones sociales como una
forma de retribuir a la sociedad todo lo que está nos da.
• Programa de Desarrollo de Colaboradores: con él buscamos mejorar
las condiciones laborales dentro de la empresa, para aumentar la identificación
con nuestros colaboradores.
• Programa de Proveedores: deseamos vincular a nuestros proveedores
en prácticas de RSC dentro de sus empresas por medio de capacitación
y evaluación.
• Programa de Gestión Ambiental Interna: pondremos en marcha
un programa de buenas prácticas en materia ambiental al interno de
nuestras oficinas, para disminuir el uso de papel, energía y agua;
así como un manejo responsable de desechos sólidos.
• Norma ambiental y social: queremos vincular a nuestros clientes y
proveedores en acciones de protección al ambiente.
• Educación Financiera: vamos a promover un uso responsable
de los productos y servicios financieros a través de un programa de
educación financiera dirigido a nuestros consumidores.
• Programa de Transparencia: llevaremos a cabo actividades de reporte
social, publicando una memoria anual sobre las actividades de RSC que estamos
haciendo.
El programa es liderado por Ernesto Castegnaro, nuestro CEO y hay una Gerente
a escala regional, Roxana Vìquez, y, para cada país hay una
persona encargada de ejecutar y coordinar las actividades que se realizan
anualmente en materia de RSC; se puede ver que esta iniciativa ya está
poniéndose en práctica en BAC-Credomatic Guatemala, y conlleva
programas cuya implementación inicia, pero que cuentan ya con resultados
importantes.
Integrando la RSC a nuestros
negocios:
Para
nosotros, la Responsabilidad Social Corporativa no es solamente un programa
que existe paralelo a las actividades de la empresa, o solamente una donación:
es la forma en que hacemos negocios todos los días, es nuestra filosofía
de hacer negocios, con la que deseamos cambiar la cultura empresarial, y por
eso deseamos involucrar a todos nuestros colaboradores en la implementación
de esta estrategia.
Para empezar a integrar las prácticas de Responsabilidad Social Corporativa
al interno de la empresa, se formaron facilitadores para cada área,
que han sido los encargados de desplegar la información acerca de la
Política y los Programas que adoptamos en diciembre pasado por medio
de capacitaciones coordinadas por el área de RSC; esto es con el objetivo
de que todos nuestros colaboradores estén enterados de nuestras actividades
y se sientan motivados y tomados en cuenta a participar en ellas.
Y, este grupo de facilitadores son las personas que están como un
apoyo y enlace entre el área de RSC y las diversas áreas, para
las actividades que se tiene planificado llevar a cabo.
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