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Servicios

Crédito para la Pequeña y Microempresa

  • Información de productos
  • Requisitos para Solicitar el Crédito
  • Calculo de cuotas
  • Información de fechas de pago, intereses, saldo, datos de pago al día
  • Beneficios de los créditos
  • Consulta resoluciones de créditos

Tarjetas de Crédito
Información

  • Información General del producto
  • Información de pagos de contado, pago mínimo
  • Información y reclamos de canje y puntos acumulados
  • Impresiones de estados de cuenta por medio de fax
  • Cancelación de cuentas
  • Aumentos de limite
  • Pago de colectores
  • Actualización de datos
  • Reportes de Viaje
  • Promesas de pago (tarjetas en mora)
  • Promociones
  • Información de comercios Afiliados
  • Consulta e ingreso de gestiones relacionadas con el producto
  • Ubicación de cajeros

Gestiones

  • Reposición clave PIN
  • Liquidación membresía y seguro (por medio de carta)
  • Tarjetas adicionales
  • Inclusión y exclusión de cargos automáticos
  • Bloqueo de tarjetas
  • Reposición por deterioro
  • Eliminación de Flotantes
  • Reclamos de facturas que no corresponden
  • Migraciones
  • Reactivación de tarjetas cerradas
  • Activación de usuarios de Sucursal Electrónica y Páguelo

Cuentas Bancarias
Información

  • Información de Requisitos para apertura
  • Beneficios de cuenta
  • Mínimos de apertura
  • Promociones
  • Reconstrucción de estados de cuenta
  • Consulta de flotantes
  • Comisiones Bancarias
  • Servicios regionales
  • Promociones
  • Interese generados
  • Intereses de Sobregiro
  • Saldos de Sobregiro
  • Información de manejo de sobregiro
  • Adición y eliminación de firmas
  • Copias de cheques
  • Reconstrucción de estados de cuenta
  • Corrección y escaneo de firmas
  • Sustitución de instrucciones del manejo de las cuentas
  • Solicitud de copias de comprobantes de cuentas bancarias

Gestiones

  • Suspensión de Pago de cheques
  • Consulta e ingreso de gestiones relacionadas con el producto
  • Activación de cuenta bancaria en caso que la cuenta hubiese tenido mora en tarjeta
  • Activación de cuenta con sobregiro de cuenta corriente
  • Activación de cuenta en caso de cuentas inactivas por falta de uso

Apertura de Cuentas Planilleras

  • Requisitos • Beneficios del producto
  • Información de pago por medio electrónico
  • Comisiones
  • Costo por servicios brindados
  • Beneficios para empleados
  • Información de diferentes medios para realizar pago de planilla

Centro de Desarrollo Empresarial (CDE)

  • Información de Servicios
  • Programación de Capacitaciones y Jornadas Empresariales
  • Costos
  • Clínicas empresariales
  • Capacitaciones y Asesoría técnica Sucursal Electrónica
  • Activación de Usuario
  • Información para creación de usuario
  • Información para generación de claves

Otras Gestiones

  • Solicitud para obtener Créditos fiscales
  • Gestiones por mal servicio de mensajeria
  • Estados de cuenta devueltos
  • Estados de cuenta no recibidos
  • Estados de cuenta fuera de fecha
  • Reclamo por mal servicio de mensajeria
  • Reclamos de Estados de cuenta por E-mail Información
  • Solicitud de referencias bancarias
  • Solicitud de carta de categoría de riesgo (trámites externos del cliente)
  • Solicitud de constancia de Retención de Renta Anual
  • Reclamos de comprobantes de retención
  • Solicitud de comprobantes
 
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